집에서 다양한 채널을 시청할 수 있게 되면서 많은 분들이 티빙을 시청하시는 경우가 많습니다. 티빙은 국내에서 제작한 OTT서비스인데 주로 영화나 드라마가 자주 방영되기 때문에 많은 분들에게 사랑받는 채널이죠. 오늘은 티빙을 이용하시다가 고객센터에 연결이 필요하신 분들을 위해 티빙 고객센터 전화번호와 티빙 해지 및 환불 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
티빙 고객센터 전화번호
티빙 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
1670 - 1525
티빙은 고객센터로 전화해서 문의하는 것 외에도 게시판을 통한 1:1 문의나 이메일 문의가 가능하기 때문에 필요하신 분들은 전화 외의 다른 방법도 이용해보시면 좋을 것 같습니다.
티빙 고객센터 운영시간은 평일/주말 9:00 - 18:00 이며, 공휴일은 휴무입니다. 1:1문의가 필요하신 분들은 아래 바로가기를 통해 티빙 고객센터에 문의를 남기실 수 있습니다.
티빙 해지 및 환불 방법
티빙을 이용하시다가 해지나 환불을 받을 일이 생길 수 있습니다. 티빙 해지방법은 다음과 같습니다.
티빙에서 직접 결제 후 사용한 경우
PC나 모바일앱 접속 후, 직접 해지나 변경을 신청하실 수 있습니다.
- PC: 티빙 로그인 - 고객센터 - 다음회차 결제 해지 - 이용권변경/해지
- 모바일앱: 티빙 로그인 - My - 나의 이용권 - 변경/해지버튼
물론 해지를 요청하는 글을 고객센터에 남긴 후, 이용권을 변경하거나 해지하는 방법도 가능합니다. 고객센터 카테고리에서 요금/결제/환불을 선택하신 후, 이용권 해지와 관련된 문의사항을 남기면 해결이 가능합니다.
구글 인앱에서 결제한 경우
모바일에서 다운로드 받은 경우에는 보통 구글 플레이스토어에서 어플을 다운받으신 후, 정기구독을 신청하신 경우가 많으실텐데요. 이러한 경우에는 구글 플레이스토어에서 구독을 해지해주셔야 합니다.
- 구글 플레이스토어 - 프로필 아이콘 클릭
- 결제 및 정기결제 선택 - 정기결제 선택
- 구독취소 선택
오늘은 티빙을 이용하고 계시는 분들을 위한 티빙 고객센터 전화번호 및 해지방법에 대해 알아보았습니다. 해당 정보가 도움이 되길 바랍니다.
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